WATCH COMPANYは、他の時計修理・オーバーホール専門店ではあまり見かけることがない特徴や、WATCH COMPANYだけと言っても良い決済サービスがあります。

今回は、そんなWATCH COMPANYの独自サービスと時計ユーザーにとっては大変ありがたい決済サービスについてお伝えしていきます。

WATCH COMPANYだけの3つのサービス!?

街の時計修理店を除き、信頼できる技術とサービスを兼ね備えた多くの時計修理・オーバーホール専門店であっても、このWATCH COMPANYだけではないかと思われるサービスに次の3つがあります。

  • 大阪心斎橋店、横浜店、東京飯田橋店の3店舗展開
  • 風防やベルトなど外装のみの修理も可
  • 買取にも対応

WATCH COMPANYを利用する時計ユーザーからの評価が高いものに、他の時計修理・オーバーホール専門店にはない、東京・横浜・大阪の店舗での時計修理・オーバーホール依頼の引き受けもその一つではないでしょうか。メーカーのピックアップサービスや全国対応の時計修理・オーバーホール専門店の郵送での依頼に不安を覚えるユーザーにとってはWATCH COMPANY各店での店頭依頼に安心感を抱く時計ユーザーも多いようです。

  • 飯田橋店
    東京都千代田区飯田橋1-12-2 エスダブルビル5F TEL 03-6261-4027
  • 大阪心斎橋店
    大阪府大阪市中央区南船場3-12-21 心斎橋プラザビル新館(カルティエビル)4F
  • 横浜店
    神奈川県横浜市中区桜木町1-1-7 ヒューリックみなとみらい10階 サーブコープ内

また、このWATCH COMPANYは風防やベルトのみであっても修理対応となっていることもユーザー満足度の向上に一役買っているようです。多くの時計修理・オーバーホール専門店では、その依頼にはオーバーホールを伴うモノのみでの対応が一般的です。そこにはリーズナブルな価格の維持目的があるようですが、ユーザー目線に立ったこのようなWATCH COMPANYの姿勢もまた評価されているポイントではないでしょうか。

そして、これもまたWATCH COMPANY独自のサービスとなるのが、時計買取にも対応しているということがあります。特に多いのが予想以上に時計の状態が悪く、修理代金が予算を超えてしまうような修理見積キャンセルからそのまま買取といったケースです。また、WATCH COMPANYでは故障している状態でも適正価格での買取が可能です。

さらに決済サービス!

時計修理・オーバーホールは、その形態から現金決済が主なその決済方法となっているようです。また、ほとんどの時計修理・オーバーホール専門店は、代引きを含めて現金のみがその支払い方法となっています。

このような現金のみとなる決済は、時計修理・オーバーホールのその事業形態にもあるようですが、利用者側からしてみれば利便性に欠け、その結果としてユーザー満足度を下げてしまいかねません。また、その支払い金額も決して安いモノではないことを考えるとクレジットカードなどのカード決済対応を望む時計ユーザーが多いのが現状です。

そういった声に答える形で、WATCH COMPANYでは時計修理・オーバーホール専門店としては珍しいカード決済にも対応しています。但し、このカード決済は店頭依頼時の支払いには対応していませんので、無料梱包キットを利用して、支払い方法を代引きにすることでコレクト便で発送されますので、受け取り時にクレジットカードが利用できるようになっています。

最後に

WATCH COMPANYは、時計技師が20名以上と時計修理・オーバーホール専門店の中では大きめな規模で運営しており、年間20,000本以上の修理・オーバーホール実績があります。

また、直接WATCH COMPANYへと修理・オーバーホールを依頼される時計ユーザーの方だけではなく、全国の時計専門店・ブランドショップ・質屋等からの下請け依頼としての時計修理・オーバーホールにも携わっているようです。このような実績もWATCH COMPANYの信頼の証といえるのではないかと思います。

 

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