WATCH COMPANYは年間の時計修理実績20,000本オーバーの大型の時計修理専門店として、多くの時計ユーザーからの信頼を勝ち取っているようです。そこには他の時計修理店と比べて、WATCH COMPANYの評判を大きく左右する要因があるようです。

こちらのページでは、WATCH COMPANYがユーザーからの評判が高いWATCH COMPANYならではの評判についてまとめています。

WATCH COMPANYの評判から見えてくる5つの要因


WATCH COMPANYは時計修理専門店としては国内トップクラスの規模で運営されています。また、年間20,000本以上の時計修理実績も国内トップクラスです。

WATCH COMPANYは、その高い知名度を生かした時計修理専門店として多くのユーザーからの支持を集めているようですが、その評判を左右しているのが下記5つの要因かもしれません。

専属時計技術者30人以上の実績と経験の共有

時計修理専門店WATCH COMPANYではオメガ(OMEGA)に特化したチームを組みメーカー同様の修理体制を確立させております。年間千本を超えるオメガの修理実績がある当社では、オメガならではの故障にも経験豊富な知識、技術で修理を行います。コーアクシャル機構に関しても100%純正部品を使用し一切妥協の無い修理に取り組んでおります。

引用元:http://www.watchcompany.jp/オメガ(omega)修理のご案内/

WATCH COMPANYは2003年に5人の時計技術者で創業されました。それが現在では30名以上の時計修理技術者を抱えるまでに成長しています。その技術者たちはメーカー出身技術者や、特定のブランドやモデルに特化した時計技術者、さらには新卒採用での技術者など様々です。

このような時計修理技術者たちの経験を共有できることは、メーカーではない時計修理専門店では大きな強みとなります。また時計修理専門店はメーカーと違って、特定のメーカーだけを扱う訳ではないために幅広く対応できなければなりません。

そういった意味でも30名を超える時計修理技術者の在籍は、広範囲でのメーカー対応が可能となる数字と言えます。尚、時計技術者30名程度の規模は、メーカーではブライトリングやフランクミュラーのアフターサービス部門と同じです。

時計専門誌の取材協力での認知度

WATCH COMPANYは度々、時計専門誌等の取材を受けることも多く、時計ファンの間では知られた存在の時計修理専門店かもしれません。なので、メーカー依頼を行っている時計ユーザーの中でもWATCH COMPANYは気になる時計修理専門店ではないでしょうか。

時計修理専門誌はその性質上、一定以上の評価を頂いた時計修理店の紹介を行う場合が少なくありません。そういった意味でも、WATCH COMPANYの時計専門誌への掲載は一定の信頼を得るための担保となっているようです。

最短2週間を可能とする迅速な納期

当社の技術者の1日のオーバーホール数は一般的な機能の時計で4~5個(1個あたり1.5時間)、クロノグラフで2~3個(1個あたり2.5時間)となります。
現在、当社の月間受託本数は少なくて1300本、多くても1500本程度となっており、当社在籍技術者から平均すると月間1800個のオーバーホールが可能な状況で、十分なゆとりがあります。
この「ゆとり」がなければ、すぐに作業に取り掛かることができず、以前に見積が承認になった時計の「順番待ち」状態になってしまいます。
引用元:http://www.watchcompany.jp/2週間納品が可能な理由/

WATCH COMPANYの大きな特徴の1つとなっている「最短2週間納期」が可能となる迅速な対応は、上記のような理由からも十分可能な数字となっているようです。要は、見積もりからすぐに作業に取り掛かれる状態なのかだということです。

時計の修理・オーバーホール作業は熟練技術者であれば、その手が時計に触れる時間は作業開始から終了まで、数時間もあれば完了してしまいます。なので、修理・オーバーホールに要するほとんどの時間は、ランニングテスト以外では「待ち」の状態です。

もちろん、その時計メーカーやモデルによっては純正部品の入手に時間が必要だったりもしますが、ほとんどの場合で納期の時間は「待ち」の時間の長さが影響することになります。この「待ち」の状態を作り出さない取り組みがWATCH COMPANYでは行われているようです。

年間時計修理実績20,000本オーバーの実績


一般の時計ユーザーを対象とするだけでは、年間時計修理実績が20,000本オーバーとなることはないでしょう。WATCH COMPANYは個人の時計ユーザーはもちろんですが、その年間実績の多くを企業や店舗といった取引先からの依頼が占めているようです。

WATCH COMPANYの運営会社「(株)グローバルワークス」が公表している取引先として、「ジャックロード」「かめ吉」「コメ兵」といった全国的にも有名な時計販売店やネット通販事業者をはじめとする大型の取引先からの修理・オーバーホールの依頼、さらにはデパート等の時計売り場からの依頼によって多くの実績を積み上げているようです。

このように、年間の時計修理・オーバーホール実績の多くを支える取引先からの信頼と実績が、一般の時計ユーザーの評判へと繋がる要因となっているのかもしれません。

持ち込みOKの全国5店舗展開

ほとんどの時計メーカーや時計修理店が郵送サービスを利用して全国一律のサービスを展開しています。しかし、対面依頼を希望するユーザーも少なくない現状もあります。WATCH COMPANYはそういったユーザーに対して、全国で5店舗展開を行うことでも一定の評判の担保としているかもしれません。

特に時計オーバーホール初心者にとっては、自身の時計を郵送することに不安を覚える方も少なくないのではないでしょうか。また、修理やオーバーホールがどのように行われるのかを正しく理解していない場合には、対面での依頼が大きな不安解消の手助けとなるでしょう。

WATCH COMPANY【東京・飯田橋店】

【住所】東京都千代田区飯田橋1-12-1大永舎ビル1F
【電話】0120-214-707
【営業時間】10:00~19:00(平日)10:00~17:00(祝)
【定休日】土・日曜日

WATCH COMPANY【東京・表参道店】

【住所】東京都港区北青山3丁目6-7 パラシオタワー11F サーブコープ内
【電話】0120-214-707
【営業時間】10:00~17:00
【定休日】土・日・祝日

WATCH COMPANY【横浜店】

【住所】神奈川県横浜市中区桜木町1-1-7 ヒューリックみなとみらい10F サーブコープ
【電話】0120-214-707
【営業時間】10:00~17:00
【定休日】土・日・祝日

WATCH COMPANY【名古屋店】

【住所】愛知県名古屋市中区栄3-2-3 名古屋日興證券ビル4F
【電話】0120-214-707
【営業時間】10:00~17:00
【定休日】土・日・祝日

WATCH COMPANY【大阪】

【住所】大阪市北区梅田2丁目2−2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー18階
【電話】0120-214-707
【営業時間】10:00~17:00
【定休日】土・日・祝日

* WATCH COMPANY【東京・飯田橋店】以外では、時計修理・オーバーホールの依頼業務のみとなります。修理完了後やキャンセルでの時計は郵送にて返却されます。

まとめ:WATCH COMPANYならではの安心感

WATCH COMPANYは年間時計修理実績20,000本オーバーの時計修理専門店ですが、その多くの実績にはWATCH COMPANYならではの評判を担保する理由というものが存在しているようです。

WATCH COMPANYは上記5つの評判以外にも、メーカー比50%以上の価格での修理・オーバーホールが行えたり、クレジット決済といったユーザー側に立った運営方針も評判の底上げに貢献しているのかもしれません。

今回は、WATCH COMPANYの評判を5つの要因についてまとめてみましたが参考になったでしょうか。もしもあなたが、時計修理やオーバーホールの依頼先の選定を行っているのならば、こちらのページをその参考の1つとされてみてはと思います。

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