フランクミューラーは、国内の正規代理店で購入された「正規品」のみ、フランクミューラー・ジャパンでのカスタマーサービスを受けることができます。その際には、必ず保証書をご持参の上での来店となります。

フランクミューラーは基本的に、購入された「正規代理店」を通してのみ、時計オーバーホール等のメンテナンスの受付を行っています。なので、購入された「正規代理店」ではなく、別の「正規代理店」への依頼の場合は、その依頼先の「正規代理店」へ連絡の元に出向く必要があります。その「正規代理店」によっては、他店舗の時計の依頼をお断りする「正規代理店」も少なくありません。

また、フランクミューラーは他の時計メーカーが行っているような、時計郵送受付のような「ピックアップサービス」は行っていません。基本的には、購入された「正規代理店」へ来店しなければなりません。但し、フランクミューラー直営店舗であれば、どの「正規代理店」で購入された時計であってもオーバーホール等のカスタマーメンテナンスの依頼を行うことができます。

【フランクミューラー・ジャパンのオーバーホール料金】

  • クオーツ・・・・・・・・・40,000円~
  • クオーツ・クロノグラフ・・55,000円~
  • 自動巻き・・・・・・・・・60,000円~
  • クロノグラフ・・・・・・・80,000円~

これは基本料金ですが、部品交換をしなければいけない場合は部品代が加算されます。また、修理が必要ない個所であっても、予防のための部品交換を行う場合がほとんどです。

尚、見積もり後のキャンセルは1,000円。また、作業開始後のキャンセルは最大で見積額の全額のキャンセル料金が発生します。

【FRANCK MULLER WATCHLAND TOKYO】

  • 所在地:〒104-0061 東京都中央区銀座5-11-14
  • TEL:03-3549-1949
  • 営業時間:12:00〜19:30
  • 定休日:毎週火曜日(祝日の場合は営業)

【FRANCK MULLER WATCHLAND OSAKA】

  • 所在地:〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場3-9-15
  • TEL:06-6251-4101
  • 営業時間:12:00〜20:00
  • 定休日:毎週火曜日(祝日の場合は営業)

【FRANCK MULLER WATCHLAND FUKUOKA】

  • 所在地:〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神2-3-24
  • TEL:092-739-1949
  • 営業時間:11:30〜19:00
  • 定休日:毎週火曜日(祝日の場合は営業)

【フランクミューラーに関するメンテナンスの問い合わせ】

  • TEL:0120-090-617
  • 受付時間:10:00~12:00/13:00~17:00
  • 受付日:月曜日~金曜日(祝日除く)