最終更新日：2023.4.14
時計修理・オーバーホール専門店「シエン」は、その創業開始から多くの時計ユーザーから支持されています。ロレックス専門の時計修理店として創業したこともあって、ロレックスユーザーには特に評判が良い時計修理店として認知されています。
時計修理専門店シエンの高い評判の背景には、豊富な修理実績とその技術やサービスといったものがあるようです。こちらでは、そんな時計修理・オーバーホール専門店「シエン」の豊富な口コミ・レビューをご紹介しています。また、後半では時計修理専門店シエンの良いことと悪いことについてまとめています。
目次
【時計修理専門店シエン】良い口コミ・レビュー
オメガ シーマスター 滋賀県 40代 男性
時計到着後、梱包を解いて現物を確認したところ、あまりに綺麗な仕上がりに本当に驚きました。特に諦めていたベゼルのエグレも全く分からなくなり嬉しい限りで、新品仕上げのクオリティーの高さに驚いています。また傷つけてしまわないように気を付けます。
オメガ シーマスター 神奈川県 30代 男性
時計のベゼルやブレスレットもキレイにクリーニングされて満足しています。また、部品交換していただき交換部品も同封されており安心できます。梱包も丁寧で信頼できます。コーアクシャルを安心してお任せできる修理店と出会えて良かったです。
オメガ スピードマスター 広島県 40代 男性
購入から7年ですがこれまで一度もオーバーホールはしていませんでした。最近は時計の遅れもそうなのですが、ついに動かなくなりました。部品交換が必要だと思ってネットで調べていると結構な金額になるようなことが書いてあって、少し不安な気持ちでこちらにお願いしてみました。
結果はいくつかの部品交換がありましたが、ネットに書いてあったような金額ではなかったです。次回もお願いしようと思います。
ロレックス デイトジャスト 兵庫県 40代 男性
新品仕上げをお願いして良かったです。新品のような輝きになって大満足です。オーバーホールをどこにしようか悩んでいたのですが、こちらに決めさせて頂いて良かったです。とても親切で丁寧な対応で安心してお願いですることができました。
ロレックス サブマリーナ 鹿児島県 30代 男性
今回は、とても丁寧に仕上げて頂いてありがとうございました。 交換部品の掲示と交換した部品も同封してもらいわかりやすくて安心しました。新品仕上げは、こんなにもキレイになるのですね。驚きました。
ロレックス エクスプローラーⅠ 福井県 50代 男性
15年ほど前に奮発して買ったあの時のような感動をもう一度味わえたようで嬉しいです。本当に有難うございました。ネット通販ということで、行った事もない知らないお店に任せるのは不安がありましたが、迅速なメールで安心してお任せすることが出来ました。
ブライトリング クロノマット 宮城県 40代 男性
ムーブメントの中身を見ることはできませんが、外装の仕上がりを見れば、 とても丁寧にオーバーホールしていただいたことがわかります。あれからから20日間程経過していますが、全ての機能が正常に動作しているだけでなく、十分な精度が出ているようで安心しています。
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【時計修理専門店シエン】悪い口コミ・レビュー
タグホイヤー プロフェッショナル200 クオーツ 愛媛県 40代 男性
ベルトのサイズ調整と電池交換をお願いしたが送料がかかった。ブランドモノなので街の時計屋さんで断られたので、こちらにお願いしたが結局高くついたような印象。
オメガ スピードマスター プロフェッショナル 群馬県 40代 男性
オーバーホールを長期間行っていなかったため、いくつかの部品交換が発生していたようで、そこそこ高額なオーバーホール価格になったが、現金決済だけだったのでクレジット決済にも対応してほしい。
IWC GSTアクアタイマー 静岡県 40代 男性
初めてのオーバーホールで多少不安はありましたが、戻って来た時計を見てその仕上がりに驚かされました。あんなに傷だらけだったのに、新品仕上げのおかげで新品同様となって戻ってきました。しかし、クレジットカードは使えなかったのですね。決済方法の選択肢が増えると尚良いと思うのですが。
＊ 2021年から郵送でVISA,Master Card。来店（大阪店のみ）では、VISA,Master,SAISON,Amex,Diners,JCBに対応しています。
ロレックス エクスプローラーⅠ 兵庫県 30代 男性
今回のオーバーホールでは、時計が止まる不具合の原因がゼンマイ切れだったのです。ではこれからは、このリューズを巻くのは何回転くらい回せば良いのでしょうか？今までは特に気にしたことがなかったのですが、今回のこともあって気を付けようと思います。時計返送時にそのようなアドバイスがあれば良かったのですが…。
● 【時計修理シエン】無料見積り依頼時の注意事項と申し込み手順を紹介したページを見る
時計修理専門店「シエン」の良いこと悪いこと
● 確かな技術
● 新品仕上げのクオリティー
● コーアクシャルも安心
● 送料の負担があった
● 現金のみの決済 ＊1
● 取扱いについての説明が欲しい
時計修理専門店「シエン」は、豊富な実績とサービスから多くの顧客を抱える時計修理専門店です。ですが、豊富な実績の中にも時計修理専門店「シエン」への不満を訴えるユーザーの存在もあるようです。
時計修理専門店「シエン」のユーザーの多くは、その高い技術力と豊富な経験からくる安心感を訴える時計ユーザーが大変多いのが特徴です。
また、オメガユーザーにとってはメーカー依頼しかないと思われがちな「コーアクシャル」の対応は、オメガユーザーにとっても大きな安心材料となっているようです。
オメガが打ち出しているコーアクシャル機能も全て純正パーツで最高のメンテナンスをお約束します。
一方で、極少数でありながらも要望や改善を訴えるユーザーの存在も確認できます。最も多い時計修理専門店「シエン」への不満となるのが、その決済方法にあるようです。
時計修理専門店「シエン」の決済方法は今現在、現金のみでの対応となってしまっているようです。ネットを普段から利用している方にとっては、当たり前となっているクレジット等の現金以外の決済を求めているようです。
また時計修理専門店「シエン」では、10,000以下の修理価格に対しては送料の負担が発生するようですが、時計修理専門店「シエン」のリーズナブルな時計修理・オーバーホール価格の維持には致し方ないのかもしれません。
＊1 ご要望の多かったクレジットカード決済に対応しました。修理完了後の郵送での時計返送はもちろん、大阪店であれば店舗引き取り時も利用することができます。
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時計修理シエンの口コミを支える7つの評判
● ブランド毎の豊富な修理実績
● リーズナブルな価格
● 新品仕上げのクオリティ
● 安心・丁寧な梱包キット
● 時計専門誌での知名度
● 対面依頼が可能な店舗依頼に対応
● クレジットカード決済に対応
時計修理専門店シエンはロレックスをはじめとしたメーカー修理部門出身者、時計技術学校卒、技術暦20年以上の技術者らの手によって全ての作業が行われます。
このような高い技術力をはじめとして、時計修理専門店シエンの評判を高める要因を上記7つを挙げることができるようです。
ブランド毎の豊富な修理実績
時計修理専門店シエンでは特に上記16のブランドに関しては、豊富な修理・オーバーホール実績と共にその主だった修理・オーバーホール事例の紹介が行われています。
また、ブランド毎の各モデル特有のウィークポイント等にも熟知しており、メンテナンス後の時計の扱いなどにも技術者ならではのアドバイスといったことも行われています。
時計メーカーとは違って時計修理店を利用する場合は、その時計ブランドを熟知した時計技術者在籍の時計修理店を選ぶことが重要です。豊富な修理・オーバーホール実績と共に、各ブランドに特化した技術者の在籍も時計修理専門店シエンの評判を担保しているようです。
リーズナブルな価格
| 種別 | 基本価格 | ＋新品仕上げ |
|---|---|---|
| クォーツ | 16,000円〜 | 23,000円〜 |
| クォーツ・クロノグラフ | 28,000円〜 | 35,000円〜 |
| 自動巻 | 23,000円〜 | 30,000円〜 |
| クロノグラフ | 30,000円〜 | 37,000円〜 |
時計修理専門店シエンではブランドに関係なく、単純にムーブメントの違いのみでの価格設定が行われています。他の時計修理店では自動巻であってもメーカーによって価格に違いがあったりもしますが、時計修理専門店シエンではそういったメーカーの違いによる価格差がありません。
なので、時計メーカーによってはメーカーメンテナンスと比較して半額以下での価格で修理・オーバーホールを完了してしまうことも珍しくないようです。
多くの時計修理店ではメーカー価格に対しての価格設定が行われることが多いようですが、時計修理専門店シエンではメーカーによる差別化がないこともリーズナブルな価格だと評判です。
新品仕上げのクオリティ
時計修理専門店シエンの大きな特徴の一つに「新品仕上げ」があります。このシエンならではの「新品仕上げ」は低価格でありながら、そのクオリティでシエンの評価を爆上げするオプションサービスとなっています。
そんな時計修理専門店シエンの人気オプション「新品仕上げ」の一例を、研磨担当技術者のコメントと併せてご紹介してみようと思います。
当社では時計の研磨のことを新品仕上げと呼ばせて頂いており、ケースやブレスレットを分解し一つ一つの部品を綺麗に傷取り・研磨いたします。オーバーホールを行う技術者と仕上げ（研磨）を行う技術者と分業しているため、熟練した研磨技師にて本来の輝きを取り戻します。
今回ご案内しているのはROLEXのサブマリーナ デイトの新品仕上げです。サブマリーナの場合はヘアライン仕上げの箇所と鏡面仕上げと箇所があり、もちろん本来の磨き方通りに研磨を行います。
オーバーホールの際に新品仕上げを行う場合はセット価格で8,000円（税抜）となります。セット価格はサービス価格のため、オーバーホールの際に是非ご検討いただければと思います。
安心・丁寧な梱包キット
● 丁寧な梱包で修理から受け取りました。
● 丁寧な梱包で、時計も新品のようにピッカピカになっていました。
● きれいに包装していただき本当にありがとうございました。
引用元：https://www.cien-watch.com/voice.html
大切な時計郵送するための郵送パックの質は、その時計修理店の評判を大きく左右する要因となります。粗悪な時計修理店では時計をハダカのままの郵送であったり、使い回しの段ボールが利用されたりもします。
時計修理専門店シエンの梱包キットは、クッション材に包まれた時計専用の郵送パックが使用されます。時計修理店を利用する場合の郵送パックの質は、その時計修理店の時計に対する姿勢を見極めることができます。時計修理専門店シエンのそれは安心・丁寧な梱包キットで担保されています。
時計専門誌での知名度
時計修理専門店シエンは時計専門誌等の取材を受けることも多く、時計ファンの間では知られた存在の時計修理専門店となっています。時計の修理やオーバーホールはメーカーだけだと思っていた時計ユーザーにも、時計修理専門店シエンは気になる時計修理専門店となっているようです。
時計修理専門誌はその性質上、一定以上の評価を受けている時計修理店の紹介を行う場合が少なくありません。そういった意味でも、時計修理専門店シエンの時計専門誌への掲載は一定の信頼を得るための担保となっているようです。
対面依頼が可能な店舗依頼に対応
時計修理専門店シエンは店舗での対面依頼にも対応しています。時計の郵送に不安があったり、対面依頼にこだわるユーザーの方には来店依頼の対応が安心材料となっているようです。
尚、東京店では引き受け依頼のみとなっていますので、修理・オーバーホール完了後は郵送での対応となります。
クレジットカード決済に対応
● オンライン決済カードブランド：VISA、マスターカード
● 来店決済カードブランド（大阪店のみ）：VISA、マスターカード、セゾンカード、アメックス、ディスカバー、JCB
時計修理はその性質上、修理・オーバーホール費用の支払いには現金決済のみでの対応がほとんどです。時計修理専門店シエンも同様に現金決済のみでの対応となっていましたが、ここ最近のキャッシュレス対応の一環としてクレジットカード決済が行えるようになっています。
時計修理・オーバーホール費用は高額な場合も少なくないようですので、クレジットカード決済追加は時計修理専門店シエン使用時の利便性アップにも貢献しているようです。尚、宅配便での受け取りはVISAとマスターカード2つのブランドでの対応になりますので注意が必要かもしれません。
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時計修理専門店シエン依頼方法
●「無料梱包キット」を利用して郵送する
● 店舗へ持ち込む
時計修理専門店シエンへの時計修理やオーバーホールの依頼には上記2つの方法があります。それぞれの詳しい手順やアクセス方法は下記の通りとなっていますので、ご自身の都合に合わせて選択してみてください。
【時計修理専門店シエン】郵送での依頼方法
1 ホームページへアクセス
2 ホームページから「修理依頼」を選択
3「修理のご相談・修理申し込み」を選択
4 申し込みフォームを記入して送信
時計修理専門店シエンへの依頼は、全国対応の「無料宅配キット」での郵送依頼が簡単で安心な方法となります。その手順は上記の通りです。尚、「無料宅配キット」では時計本体のみを郵送してください。ギャランティカードや保証書等は必要ありません。
尚、時計修理専門店シエンの「無料宅配キット」はすべて無料で利用することができます。また、見積もり後のキャンセルもキャンセル料の発生などもありませんので安心です。但し、見積もり後キャンセルでの時計返送時には返送料金の負担が必要になります。
【時計修理専門店シエン】店舗への持ち込み
時計修理専門店シエンでは東京と大阪各店舗への持ち込みでの依頼にも対応しています。郵送での依頼に不安があったり、対面での依頼を希望する場合や、アクセス可能な地域にお住まいの場合にはオススメの依頼方法ではと思います。
【時計修理専門店シエン】店舗情報
時計修理専門店シエンへの修理・オーバーホールの依頼は郵送での申し込みと同時に、時計修理専門店シエンの店舗へと直接出向いて対面での依頼を行うこともできます。時計修理専門店シエンの各店舗の詳細は次の通りです。
時計修理専門店シエン【大阪】
【住所】大阪府大阪市北区豊崎3-10-2 IF (アイアンドエフ)梅田 205
【TEL】06-6292-8885
【URL】https://www.cien-watch.com
【受付時間】11:00〜19:00
【アクセス】阪急梅田駅(茶屋町口)より徒歩5分/地下鉄御堂筋線梅田駅1番出口より徒歩6分 (※北改札口を出て右側方面)/地下鉄御堂筋線中津駅4番出口より徒歩3分/JR大阪駅(御堂筋北口)より徒歩10分
時計修理専門店シエン【東京】
【住所】東京都新宿区西新宿6-10-1新宿オークシティ新宿オークシティ日土地西新宿ビル8階サーブコープ内
【TEL】 0120-068-065
【URL】https://www.cien-watch.com
【受付時間】11:00〜17:00
【アクセス】東京メトロ丸の内線西新宿駅2番出口より徒歩3分/都営大江戸線都庁前駅より徒歩5分/新宿駅西口より徒歩10分(JR線、京王線、小田急線、都営地下鉄線、成田エクスプレスなど11路線利用可能)
＊時計修理専門店シエン店舗での修理・オーバーホールを依頼される場合は事前の連絡が必要です。尚、東京の店舗では受付業務のみで時計の返却は本社からの郵送になります。
まとめ
こちらのページでは、時計修理専門店「シエン」の口コミをいくつかをご紹介してみてみました。このような口コミのほとんどの場合、好意的に捉えることが多いように感じます。
また、実際の口コミも好意的な意見が多いようです。とはいっても、どんなに優秀な時計修理専門店であっても、すべての顧客を満足させることもまた無理ではないでしょうか。
時計修理・オーバーホールといった時計メンテナンスをメーカーではなく、時計修理専門店「シエン」のような民間の時計修理店への依頼を検討される多くの理由が、それぞれのメーカーに何らかの不満を抱えているからではないかと思います。
時計メンテナンスのメーカー以外の選択肢を見つけよと思っていたり、時計修理専門店シエンの評判からこちらのページへ辿り着いたような場合には、その判断材料の一つとして参考ににしていただければと思います。
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