最終更新日：2023.4.14
時計修理専門店シエンは豊富な時計修理実績と店頭での時計修理依頼が行えることから、ネット通販のみでの修理依頼に抵抗を感じる時計ユーザーの方からの支持を集める時計修理店ともなっています。
とはいえ、時計修理専門店シエンは東京・大阪と２店舗展開のみということもあって、その多くの依頼はネット通販を利用した無料見積もりからの引き受けとなっています。
そこでこちらでは、時計修理専門店シエンでの無料見積もり依頼時での注意事項をまとめてみました。無料見積もり依頼の検討をされる場合の参考にしてみてください。
目次
時計修理専門店「シエン」無料見積もり依頼時の注意事項まとめ
● オーバーホールのみが必ずしも対象ではない
● 純正部品の入手が困難なモデル
● 改造品
● 偽物
● 修理費用1万円以下の場合は送料が必要
● 見積もり前後のキャンセルは返送費用が必要
● 1年間の修理保証は交換箇所のみ対象
● 支払いは現金・クレジットカード決済
時計修理専門店シエンはオーバーホール専門店となっていますが、必ずしもオーバーホールだけをその対象としているわけではありません。なので、たとえば「新品仕上げ」のような外装研磨のみでの依頼を行うことも可能です。ただし、オーバーホールを伴うことで、その費用を大幅に軽減することが出来ます。
また、このオーバーホールには部品交換が発生することも少なくありません。この場合に使用されるのは、その時計の純正部品となります。この純正部品の入手が困難なメーカーやモデルが存在することがありますが、このような場合はその引き受けを行うことができません。
そして、この部品交換時に純正部品以外が使用されているような改造品の時計は、その引き受けを断られる場合があります。同時に、ムーブメント開封時に偽物だと判断される時計も改造品同様に、その引き受けを行うことができません。また、この際は送料の請求も行われますので注意してください。
この送料の請求は、修理費用が1万円以下の場合も同様に発生してしまいます。また、無料見積もり依頼後のキャンセルの場合には、依頼時計の返送費用が必要になってきますので、こちらも注意が必要です。
時計修理専門店シエンは1年間の修理保証がついているので安心ですが、この修理保証はその修理箇所のみでの適用となっています。なので、ガラスやベルトといったような外装部品の破損や、部品交換もしくは調整を行った箇所以外での保証を受けることはできません。
時計修理専門店「シエン」無料見積もり5ステップ
1 時計修理専門店シエン公式サイトから「無料梱包キット」を申し込む
2 自宅に届く「無料梱包キット」に時計を梱包して郵送する
3 正式な見積もりを確認する
4 見積もり内容に納得したら正式依頼を行う
5 修理完了後は時計を代金引換・クレジットカードで受け取る
時計修理専門店シエンへの無料見積もりから時計受け取りまでは、上記の5つのステップで完了するようになっています。それでは、時計修理シエンへのオーバーホール申し込みの手順を画像を使ってご紹介していきます。
時計修理シエン「無料梱包キット」申し込み手順
1 ホームページへアクセス
2 ホームページから「梱包キット」を選択
3「宅配キット注文」を選択
4 修理のご相談・修理申し込み」を選択
5 申し込みフォームを記入して送信
まずは、時計修理専門店シエン公式サイトから「無料梱包キット」を申し込みます。時計修理シエン公式サイトのメニューの中から「梱包キット」を選択して「梱包キット」案内ページを開いていきましょう。
「梱包キット」案内ページが開いたらページ最下部にある「宅配キット注文」をクリックして、申し込み依頼ページを開いていきます。
申し込み依頼ページが開いたら、あなたの個人情報と無料梱包キット「希望する」にチェックを入れて、現在の時計の状態をわかる範囲で記入していきましょう。全ての記入が終了したら利用規約を一読して「送信内容を確認する」をクリックして内要確認ページを開いていきましょう。
送信内容の確認ページが開いたら、記入内容を確認して間違いがなければ「送信する」をクリックすることで「無料梱包キット」の申し込みが完了です。
この申し込み直後に時計修理店シエンから確認メールが届きますので確認しておきます。
この「無料梱包キット」申し込みから2~3日後には「梱包キット」が自宅へと郵送されてきますので、時計を説明書にしたがって梱包して郵送します。こちらも、時計修理専門店シエン到着後には確認のメールが送られてきます。
「無料梱包キット」の到着後1週間前後で正式な見積もりと共に、時計の状態を記したメール連絡が送られてきます。この見積もり内容に納得した場合は「正式依頼」と返信するとこで依頼完了となります。また、この正式見積もりに納得できなかったりキャンセルしたい場合は、その旨を伝えるだけでOKです。
後は、時計修理完了後の連絡と発送連絡を待って現金をご用意して待ちましょう。通常であれば、この正式依頼から3週間前後で修理完了連絡があります。
＊「梱包キット」の選択以外にも「修理依頼」からも同様に郵送サービスの手配が可能です。
尚、時計修理専門店シエンでは上記「無料梱包キット」を利用した郵送サービス以外にも、直接店舗へ足を運んでの対面での依頼対応も行っています。
郵送サービスに不安があったり、時計修理専門店シエンの大阪及び、東京店舗近郊にお住まいの方は利用されてみてはと思います。時計修理専門店シエンの各店舗情報は次の通りです。
時計修理専門店シエン【大阪】
【住所】〒531-0072 大阪府大阪市北区豊崎3-10-2 I & F (アイアンドエフ)梅田 205
【TEL】 0120-068-065
【受付時間】11:00〜19:00
【定休日】土曜/日曜/祝日
【アクセス】阪急梅田駅(茶屋町口)より徒歩5分 / 地下鉄御堂筋線梅田駅1番出口より徒歩6分 (※北改札口を出て右側方面) / 地下鉄御堂筋線中津駅4番出口より徒歩3分 / JR大阪駅(御堂筋北口)より徒歩10分
時計修理専門店シエン【東京】
【住所】〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-10-1新宿オークシティ新宿オークシティ日土地西新宿ビル8階サーブコープ内
【TEL】0120-068-065
【受付時間】11:00〜17:00
【定休日】土曜/日曜/祝日
【アクセス】東京メトロ丸の内線西新宿駅2番出口より徒歩3分 / 都営大江戸線都庁前駅より徒歩5分 / 新宿駅西口より徒歩10分(JR線、京王線、小田急線、都営地下鉄線、成田エクスプレスなど11路線利用可能)
＊時計修理専門店シエン店頭での修理・オーバーホールを依頼される場合は事前の連絡が必要です。尚、東京の店舗では受付のみで時計の返却は郵送になります。
＊ クレジットカード決済：【店舗（大阪店のみ）】JCB,VISA,AMEX,MASTER 【郵送】VISA,MASTER 各カードが利用できます。
まとめ：オーバーホールのみではないが送料の負担が必要な場合も
時計修理専門店シエンは、時計修理専門ということから時計修理全般に対応していますが、その修理内容によっては送料の負担があったり、通常価格よりも大幅なプライスダウンが設けられていたりといったように、オーバーホールを伴うことでその満足度も高いようです。
今回は、時計修理専門店シエンへの無料見積もり依頼時の注意事項について、まとめてみましたが参考になったでしょうか。時計修理専門店シエンは東京・大阪ののみとはなりますが、店頭での対面依頼も可能な時計修理店となっています。とはいえ、最も多くの依頼は「無料梱包キット」からの依頼となっているようですので参考にしてみてください。
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