ロレックスと並んで、とても人気があるブランドにオメガがありますよね。

このオメガですが、販売とメンテナンスをおこなっているのがスウォッチグループ・ジャパンです。

オメガの購入に関しては、スウォッチグループ・ジャパンなどの正規販売代理店に、必ずしもこだわらいオメガユーザーもたくさんいらっしゃるのではないかと思います。

私自身も、過去現在あわせて4本のオメガの購入のすべてが○○カメラなどでの並行品での購入でした。

ですが、オーバーホールなどのメンテナンスとなると、スウォッチグループ・ジャパンの利用をまずは考えるのではないでしょうか?

実際私も、スウォッチグループ・ジャパンを利用したことがあるのですが、あまり良い印象は持っておりません。

そこで今回は、オメガユーザーの方であるならば、利用されるであろうスウォッチグループ・ジャパンの評判について調べてみました。

スウォッチグループ・ジャパンの口コミやレビュー

  • オメガ シーマスター・プラネット・オーシャン

シーマスター・プラネット・オーシャン購入後に、よく見ると文字盤にシミが・・・。

銀座のオメガブティックのサービスにもっていきました。

とりあえずシミを取ってみますとのこと。

出来上がって確認するとなんとガラスの内側に指紋が・・・指摘すると、すぐに直しますといい、終了して確認すると今度は全体的に指紋を拭いたような跡が・・・。

オメガのサービスってこんなもんなんですか?

  • ロレックスユーザー

所有しているロレックスは、何度かオーバーホールに出した事がありまして、その感覚でオメガブティックに持っていったので、その差にびっくりです。

ロレックスは、完璧と言える程の仕上がりとサービスなんです。

スウォッチグループのビルに結構金かけてる(あのガラス張りのエレベーターとか)みたいだけど、サービスの技術力がこれでは・・・正直、今度の修理が怖いです。

そして・・・

ロレックスの場合は「最安なところで買い、日本ロレックスでのメンテナンス」が王道かと思うんですが、オメガの場合は「スウォッチグループ・ジャパンでメンテナンス」とはならないところが問題ですね。

さらには・・・

オメガは、何個かあるのですが全て機械式なので、信頼できるはずのオメガブティックを頼れないのは正直困ってしまいますね

このような口コミやレビューがすべてではないのでしょうが、スウォッチグループ・ジャパンに対するネガティブな意見があるのも事実のようです。

ですが、スウォッチグループ・ジャパンでのメンテナンスが安心だと思われるオメガユーザーの方もたくさんいらっしゃいます。

なので、このような口コミやレビューといったものは参考程度にとどめていた方がいいかもしれません。

そして、スウォッチグループ・ジャパンでは、郵送でのピックアップ・サービスもありますので、直接店舗へ足を運べないような方は参考にしてみて下さい。

スウォッチグループ・ジャパンのカスタマーセンター一覧

スウォッチグループ・ジャパンでの対応や、修理・オーバーホールに関して、納得できなかった場合のキャンセルには、キャンセル料が発生しますので注意して下さい。

  • キャンセル料金・・・・・・・・・3,240円
  • スイス送り後のキャンセル料金・・16,200円

ピックアップサービスの利用においては、このキャンセル料にプラスして送料の負担がありますので覚えておきましょう。

スウォッチグループ・ジャパンの事情

以前のオメガでは、時計職人の質も高くユーザーからの評価も高かったのですが、スウォッチグループ傘下になってからのオメガのメンテナンスの評価は、以前のそれとはかなり違うようです。

このような背景には、スウォッチグループ・ジャパンの事情もあるようです。

というのも、スウォッチグループでは、オメガなどのメンテナンスを一部外部委託していることもあるようなのです。

東京と大阪のカスタマーサービスは直営なのですが、札幌、名古屋、福岡などのサービスセンターは、オメガの正規指定とは言っても、あくまで別会社だという事実もあります。

ですので、外部委託などにより、オメガのオーバーホールを担当した時計技師の技量によって、その評価が左右されてしまうということもあると思います。

これでは、オメガの純正部品の保有がある一般の時計修理店と何ら変わらないとも言っていいかも知れません。

このような事もあって、スウォッチグループ・ジャパンに対して、あまり良い声が聞こえないのかも知れませんね。

最後に

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今回は、オメガなどのサービスを行うスウォッチグループ・ジャパンの評判や評価についてお伝えしてみましたが参考になったでしょうか。

オメガは、このスウォッチグループ傘下になってから、スウォッチグループの数あるブランドの中の一つになってしまっているようです。

ですので、オメガに関してはロレックスなどのように、必ずしもメーカーにこだわる必要はないかもしれません。

今では、メーカー出身の技術者や、オメガに特化した時計技術者が、多くの民間時計修理専門店に在籍していますので、メーカー以上の対応の時計修理専門店も多くあります。

スウォッチグループ・ジャパンの対応や技術力に、少しでも不安があるようならば民間の時計修理専門店を探してみてはいかがでしょうか。

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