最終更新日：2023.5.27
ロレックスと並び人気の高い時計ブランドとしてオメガがあります。このオメガの日本国内での正規販売・正規メンテナンスは、スウォッチグループ・ジャパンが担当しています。
オメガは正規品と並行品の販売価格差がとても大きいブランドとして知られていますが、一部の時計メーカーが設定している正規オーバーホール時の並行差別の設定はオメガには存在しません。
なので正規品と並行品との販売価格差を考えると、多くのオメガユーザーが価格的に有利な並行品の購入を行う場合が少なくありません。筆者自身も過去現在合わせて4本のオメガはすべて並行品での購入です。
ですが、オーバーホールなどのメンテナンスとなると、スウォッチグループ・ジャパンの利用をまずは考えるのではないでしょうか？そこでこちらのページでは、オメガユーザーにとってのスウォッチグループ・ジャパンの評判についてまとめています。
目次
スウォッチグループ・ジャパンの口コミやレビュー
● オメガ シーマスター・プラネット・オーシャン
シーマスター・プラネット・オーシャン購入後に、よく見ると文字盤にシミが…。。銀座のオメガブティックのサービスにもっていきました。とりあえずシミを取ってみますとのことでした。
出来上がって確認するとなんとガラスの内側に指紋…指摘すると、すぐに直しますといい、終了して確認すると今度は全体的に指紋を拭いたような跡が…。オメガのサービスってこんなもんなんですか？
● ロレックスユーザー
所有しているロレックスは何度かオーバーホールに出した事がありまして、その感覚でオメガブティックに持っていったので、その差にびっくりです。ロレックスは、完璧と言える程の仕上がりとサービスなんです。
スウォッチグループのビルに結構金かけてる（あのガラス張りのエレベーターとか）みたいだけど、サービスの技術力がこれでは…正直、今度の修理が怖いです。
ロレックスの場合は「最安なところで買い、日本ロレックスでのメンテナンス」が王道かと思うんですが、オメガの場合は「スウォッチグループ・ジャパンでメンテナンス」とはならないところが問題ですね。
オメガは、何個かあるのですが全て機械式なので、信頼できるはずのオメガブティックを頼れないのは正直困ってしまいますね
このような口コミやレビューがすべてではないにしても、スウォッチグループ・ジャパンに対するネガティブな意見があるのも事実のようです。一方で、スウォッチグループ・ジャパンでのメンテナンスが安心だと、思われるオメガユーザーの方もたくさんいらっしゃいます。
なので、このような口コミやレビューといったものは、参考程度にとどめていた方がいいかもしれません。また、スウォッチグループ・ジャパンは郵送でのピックアップ・サービスもありますので、直接店舗へ足を運べないような方は参考にしてみて下さい。
尚、スウォッチグループ・ジャパンでは、無料見積もり後のキャンセルには、下記のキャンセル料が発生しますので注意して下さい。
● 国内見積もり後のキャンセル：3,300円
● スイス送り後のキャンセル：16,500円
＊ ピックアップサービスの利用時には送料の負担があります。
スウォッチグループ・ジャパンの事情
スウォッチグループ傘下になってからのオメガのメンテナンスは、以前のそれとはかなり違うようです。そこには、スウォッチグループ・ジャパンの事情もあるようです。
というのも、スウォッチグループではオメガのメンテナンスを一部外部委託していることもあるようです。東京と大阪のカスタマーサービス以外は直営ではありません。
オメガカスタマーセンターとして、札幌、名古屋、福岡などのサービスセンターはオメガの正規指定ですが、その運営はスウォッチグループとの直接の関係はありません。
オメガの正規メンテナンスは必ずしも、オメガ専属技術者が担当するということではありません。なので、オーバーホールを担当した時計技師の技量によって、その評価が左右されてしまうということもあるでしょう。
これでは、オメガの純正部品の保有がある時計修理店と大きな違いはないのかもしれません。そういった背景を以前のオメガの正規サービスと比較して、ネガティブなイメージを持たれるのかもしれません・
まとめ
今回は、オメガなどのサービスを行うスウォッチグループ・ジャパンの評判や評価についてお伝えしてみました。オメガはスウォッチグループ傘下になってから、スウォッチグループの数あるブランドの中の一つになってしまっているようです。
なので、高額な費用の請求が行われる正規メンテナンスは、ロレックスのように必ずしもメーカーにこだわる必要はないのかもしれません。
今では、メーカー出身の技術者や、オメガに特化した時計技術者が多くの時計修理専門店に在籍していますので、メーカー以上の対応で評判の時計修理専門店が少なくないのが現状です。
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